Dịch vụ Ứng cứu sự cố ATTT của VSM cung cấp phản ứng nhanh 24/7 khi hệ thống bị tấn công hoặc xảy ra sự cố bảo mật. Đội ngũ chuyên gia tiếp nhận qua nhiều kênh, xử lý từ xa hoặc trực tiếp tại doanh nghiệp, điều tra nguyên nhân sâu xa và đề xuất biện pháp phòng ngừa toàn diện.
Nội dung dịch vụ
Các tính năng và hạng mục công việc được thực hiện trong dịch vụ Ứng cứu sự cố
Hotline 24/7 – 1900 3361
Đường dây hỗ trợ khẩn cấp 24/7, tiếp nhận mọi sự cố bảo mật mọi lúc mọi nơi
Đa kênh tiếp nhận
Tiếp nhận qua Tổng đài, SMS, hệ thống Ticket, cổng thông tin trực tuyến
Xử lý từ xa & Tại chỗ
Hỗ trợ chẩn đoán và điều khiển từ xa, hoặc cử chuyên gia trực tiếp đến doanh nghiệp
Post-incident Report
Lập báo cáo đánh giá, điều tra nguyên nhân và đề xuất giải pháp phòng ngừa tương lai
Quy trình thực hiện
Quy trình làm việc chuyên nghiệp, minh bạch và tối ưu từng giai đoạn
Tiếp nhận sự cố
Tiếp nhận thông tin qua hotline 1900 3361, SMS, ticket hoặc cổng trực tuyến
Chẩn đoán từ xa
Kết nối điều khiển từ xa, đánh giá mức độ nghiêm trọng và phạm vi ảnh hưởng
Triển khai ứng cứu
Cử chuyên gia tại chỗ (nếu cần), phối hợp chặt chẽ với đội IT doanh nghiệp
Khắc phục & Cô lập
Ngăn chặn lây lan, khắc phục sự cố, khôi phục hệ thống hoạt động bình thường
Điều tra & Báo cáo
Điều tra nguyên nhân gốc rễ, lập báo cáo và đề xuất kế hoạch phòng ngừa
Các dịch vụ khác
IT Support
Thiết kế, thi công hệ thống mạng LAN, cung cấp nhân sự IT Support tại chỗ hoặc từ xa. Xử lý sự cố trong thời gian ngắn nhất.
Xem chi tiết
Kiện toàn hệ thống
Kiểm tra cấu hình thiết bị (Firewall, Router, Switch, Camera…), tài khoản, nhật ký hệ thống và quy trình sao lưu dữ liệu.
Xem chi tiết
Phân tích mã độc
Tìm kiếm, phân tích luồng dữ liệu bất thường, kiểm tra tiến trình và tính toàn vẹn tập tin. Cung cấp giải pháp khắc phục kịp thời.
Xem chi tiết
Huấn luyện & Đào tạo
Tổ chức diễn tập mất ATTT, đào tạo kỹ năng ứng dụng CNTT cho nhân viên và lãnh đạo. Sử dụng hệ thống Cyber Range mô phỏng thực tế.
Xem chi tiếtSẵn sàng bảo vệ doanh nghiệp của bạn?
Liên hệ VSM ngay hôm nay để nhận tư vấn chuyên sâu, khảo sát hạ tầng miễn phí và thiết lập kế hoạch bảo mật vững chắc.