VSM cung cấp dịch vụ IT Support toàn diện cho doanh nghiệp: từ thiết kế, thi công lắp đặt hệ thống mạng LAN đến cung cấp nhân sự IT tại chỗ hoặc từ xa. Với đội ngũ kỹ sư trẻ, năng động, chúng tôi cam kết xử lý sự cố nhanh chóng trong thời gian ngắn nhất, đảm bảo hệ thống vận hành liên tục 24/7.
Nội dung dịch vụ
Các tính năng và hạng mục công việc được thực hiện trong dịch vụ IT Support
Helpdesk 24/7
Tiếp nhận và xử lý sự cố mọi lúc qua điện thoại và điều khiển từ xa
Nhân sự IT Outsource
Cung cấp kỹ sư IT tại chỗ hoặc từ xa theo nhu cầu doanh nghiệp
Thiết kế & Thi công LAN
Khảo sát, thiết kế sơ đồ, thi công và lắp đặt hệ thống mạng LAN
Xử lý sự cố tại chỗ
Hỗ trợ on-site nhanh nhất có thể khi sự cố không thể giải quyết từ xa
Quy trình thực hiện
Quy trình làm việc chuyên nghiệp, minh bạch và tối ưu từng giai đoạn
Lấy yêu cầu & Khảo sát
Tiếp nhận yêu cầu khách hàng, khảo sát thực tế hệ thống hiện có
Thiết kế sơ đồ
Lên sơ đồ thiết kế hạ tầng mạng tối ưu, phù hợp với quy mô doanh nghiệp
Thi công lắp đặt
Thi công hệ thống mạng LAN, cấu hình thiết bị, kiểm tra tổng thể
Hướng dẫn vận hành
Đào tạo đội ngũ IT nội bộ quản trị và vận hành hệ thống
Hỗ trợ liên tục
Duy trì hỗ trợ 24/7 qua hotline, remote control và on-site
Các dịch vụ khác
Kiện toàn hệ thống
Kiểm tra cấu hình thiết bị (Firewall, Router, Switch, Camera…), tài khoản, nhật ký hệ thống và quy trình sao lưu dữ liệu.
Xem chi tiết
Phân tích mã độc
Tìm kiếm, phân tích luồng dữ liệu bất thường, kiểm tra tiến trình và tính toàn vẹn tập tin. Cung cấp giải pháp khắc phục kịp thời.
Xem chi tiết
Ứng cứu sự cố
Tiếp nhận sự cố qua tổng đài, ticket system, điều khiển từ xa. Lập báo cáo đánh giá và đề xuất giải pháp phòng ngừa trong tương lai.
Xem chi tiết
Huấn luyện & Đào tạo
Tổ chức diễn tập mất ATTT, đào tạo kỹ năng ứng dụng CNTT cho nhân viên và lãnh đạo. Sử dụng hệ thống Cyber Range mô phỏng thực tế.
Xem chi tiếtSẵn sàng bảo vệ doanh nghiệp của bạn?
Liên hệ VSM ngay hôm nay để nhận tư vấn chuyên sâu, khảo sát hạ tầng miễn phí và thiết lập kế hoạch bảo mật vững chắc.